Bonjour Marie ! La garantie initiale du mobile dépend de l'état initial du mobile (neuf ou reconditionné) et de sa marque. De manière général, les mobiles neufs sont garantis 24 mois et les reconditionnés 12 mois. A savoir que les exclusions de garantie sont :
le choc (un devis peut être émis)
l'oxydation (le mobile est considéré comme irréparable donc pas d'émission de devis).
Je vous invite à consulter la FAQ suivante qui vous indiquera la durée de garanti d'un mobile neuf suivant sa marque : https://www.assistance-mobile.com/questions/1995463-tableau-durees-garanties-constructeur . N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté. Bonne journée et à bientôt. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis...
Bonjour
Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange.
Je ne peux pas accéder à une quelconque...
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél
0769706800
0748662328
On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.