Question en attente de réponse
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur mon répondeur
Bonjour, malgré l’intervention de vos services il y a bien plus de 24 heures, mes correspondants ne peuvent toujours pas laisser de message sur mon répondeur qui ne se déclenche pas.
Pourriez-vous faire le nécessaire .
Cordialement, CB
Réponse
Bonjour Cécile,
En effet, ma collègue avait tenté d'activer l'option vous permettant de consulter votre répondeur et donc de recevoir les messages vocaux, or, cette démarche n'a pas été validée.
Je m'en excuse et vous confirme que l'activation est désormais en cours. Cela peut prendre entre 2 h à 24 h pour être effectif et un redémarrage du mobile est conseillé.
Pour information, vous pouvez aussi activer des options depuis votre Espace Client en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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