Bonjour Manal,
Pour la ligne ****57, l'accès à l'Espace Client utilisateur est restreint (via une connexion avec le numéro de ligne).
L'utilisateur, via une connexion avec un numéro de ligne, a un accès restreint à l'Espace Client, afin d'éviter des actes impliquant une facturation ou un réengagement sans l'accord du titulaire.
Afin de pouvoir accéder à vos deux lignes et aux détails de la facturation pour chaque ligne, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client en utilisant votre adresse mail titulaire en identifiant.
Vous aurez ainsi accès aux détail des consommations et hors-forfaits de la ligne souhaitée, dans la partie facture détaillée.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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