Question en attente de réponse
Forfait toujours a payer après portabilité ?
Bonjour,
J'ai récemment demandé la portabilité de mon numéro et mon forfait a aujourd'hui été coupé (Je n'ai plus accès aux données cellulaires, ni aux appels & SMS sur mon téléphone). Cependant, je vois en me connectant sur mon espace client Crédit Mutuel Mobile que je suis toujours lié à un forfait Prompto à 14,99euros par mois (Alors qu'il était à 9,99euros/mois avant ma résiliation). Comment cela se fait-il ? Il me semble que la portabilité du numéro devrait entrainer automatiquement la résiliation de tout contrat avec le crédit mutuel mobile.
Cordialement
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