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Question en attente de réponse

Date d'utilisation de Promo de 200Go à 14.99euros

Ricardo B.
Ricardo B.

Ricardo B.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Ricardo B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 novembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

J'ai posé la question avant, mais ce que je veux savoir est si les 200Go je peux les utiliser dès aujourd'hui? Ou il faut attendre fin de mon forfait 50Go le 21 décembre?

Je n'ai presque pas data des 50Go.

Cordialement,
Ricardo B.

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Ricardo,

Je viens de solliciter notre Support Informatique afin de comprendre pourquoi le changement d'offre n'a pas eu lieu et n'est visiblement pas programmé pour les prochaines semaines.

Je reviendrai vers vous dès qu'une réponse m'aura été fournie.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.

Antoine B.

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6
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Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Ricardo,

Je vous confirme que la migration vers le forfait 200Go a été prise en compte.
Elle aura lieu le 21 décembre automatiquement.

D'ici là, si vous atteignez les 50Go de votre forfait actuel, vous avez toujours la possibilité de souscrire à un Rétablissement du Débit Web pour doubler votre enveloppe data.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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