Cette question a été résolue
Impossible d’envoyer des messages ou de passer des appels alors que le forfait est renouvelé
Mon fils a un forfait illimité sms mms et appels. Il a 5go de forfait internet
Depuis plusieurs semaines il ne peut plus envoyer de message ni nous appeler.
Il peut recevoir nos messages. Mais nous ne pouvons plus l’appeler, l’appel est en échec.
Je ne comprends pas.
Nous avons déjà payé un mois pour rien.
Pour info ma fille a le même forfait sans problème.
Merci de débloquer la situation.
Changez de forfait c'est nul NRJ mobile aucun SAV pour résoudre votre problème, et vous allez peut être continuer de payer des mois encore pour un service médiocre comme c'est mon cas actuellement. Par contre quand vous n'avez pas payé une facture là on vous appel bien ils ont bien une ligne !
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Réponses
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