Question en attente de réponse
Remboursement suite à un refus d'inscription ligne mobile.
Bonjour,
On m'a refusé ma demande de forfait mobile sans aucune raison mais on m'a quand même bien déduit le paiement de l'ouverture de la ligne.
Quand vais je être rembourser ?
Numéro de dossier
44xxxx57915
Réponse
Bonjour Luca,
Je constate effectivement que votre commande a été annulée.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que le règlement de la somme de 19,99 EUR a lui aussi été arrêté.
Je suppose que la somme que vous pouvez voir sur votre compte est une empreinte bancaire. Je vous confirme qu'elle va s'enlever au bout de 72 h environ.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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