Pourquoi ma ligne n'est elle toujours pas activée alors que dans votre message du 6 décembre du

Bonjour Véronique,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Après analyse de votre ligne, je constate que la carte SIM a bien été livrée en date du 02/12/2021.

Concernant l'activation de votre ligne, celle-ci est active sur nos outils depuis le 07/12/2021.
Un SMS vous a confirmé cette information en date du 03/12/2021.

Afin que je puisse analyser plus en détails ces éléments, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Véronique,

Pouvez-vous s'il vous plaît, m'indiquer le numéro de la carte SIM que vous avez reçu ?
Le numéro commence par 8933 et qui se termine par F.

Avez-vous toujours la possibilité de faire des usages avec votre ancienne carte SIM ?

Merci d'avance, pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Véronique,

Ma collègue Mélanie est en attente de votre retour.

Pouvez-vous s'il vous plaît, indiquer le numéro de la carte SIM que vous avez reçu ?
Le numéro commence par 8933 et qui se termine par F.

Avez-vous toujours la possibilité de faire des usages avec votre ancienne carte SIM ?

Merci d'avance, pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Véronique,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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