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Question en attente de réponse

bonjour, depuis quelque temps le reseau de mon mobile est de moins en moins bon, plus de reseau ...

MANUEL B.
MANUEL B.

MANUEL B.

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mon reseau est quasi inexistant , chez moi je ne capte plus rien, idem dans une ville a coté de chez moi, impossibilité donc de me connecter a internet.. pouvez vous m'aider?

Réponse

Bonsoir Manuel,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Je constate que sur votre domicile et alentours, la couverture réseau est annoncée comme optimale. Il n'y a pas d'incident en cours.

Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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