Bonjour Morgan,
Après vérification, je constate que vous avez eu un rejet de prélèvement en date du 16 novembre 2021.
La régularisation a été faite par carte bancaire le lendemain, soit le 17 novembre 2021.
En effet, à partir du moment où il y a un rejet de prélèvement, vous avez les frais de remise en service qui s'appliquent sur la facture du mois d'après.
De ce fait, aucune régularisation ne sera effectuée puisque le rejet de prélèvement est bien visible sur votre ligne.
Toutefois, si la date de prélèvement ne vous convient pas, vous avez la possibilité de demander une modification qui vous sera facturée 5€.
Souhaitez-vous bénéficier de ce changement ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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