Question en attente de réponse
mms impossible pas de reception et d'envoie malgré le parametrage reçu de nrj
depuis plusieurs jours et malgré le fait que vs m'ayez envoyé le parametrage apn impossible de recevoir et envoyer des mms
Réponse
Bonjour Eliane,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à l'utilisation de votre service MMS.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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