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Question en attente de réponse
Bonjour
Au vue de votre réponse il y a trois jour , ou en somme nous ?
Mon téléphone permet un diagnostic réseau , le résultat est le suivant avec n perf : j'obtiens un point d’exclamation ,avec le message Internet interrompu!
sur le téléphone il y a un barre qui disparait par instant , avec le symbole 4G intermittent
hier soir , le sms de confirmation pour le renvoi d'un code n'a pu être reçu quand se plaçant dehors ,dans un endroit précis à 4 mètres.
Merci de venir faire des test sur place !. votre antenne vous dit qu'il fonctionne , moi je vous dit que rien ne passe ( et pou le téléphone de mon épouse étant chez réglo mobile idem !, même réseau bouygue télécom) .
Vos cartes sont faites sur des modèle mathématique théorique !, la réalité est tout autre. maintenant , ma femme n'a pas de réseau et moi non plus !
bref venait sur place au lieu de rester dans la théorie.
Cordialement
N.DAVID
débit oscille entre 0.28 à 0.78 Ko/s
Réponses
Bonjour Noël,
Si vous rencontrez des anomalies sur votre ligne, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de programmer un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Noël,
Sans réponse de votre part à mes messages, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à poster une nouvelle demande en ouvrant un autre fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes !
A bientôt sur l’Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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