Question en attente de réponse
Demande de remboursement - il y a eu deux paiement pour une meme facture 17.80
Suite à un bug lors du règlement je constate sur mon compte qu’il y a eu deux règlement pour la même facture
Je demande donc le remboursement
Bien cordialement
Jessica
Réponse
Bonjour Jessica,
Je vois en effet deux paiements par carte bancaire pour votre dernière facture.
Je vous rassure, la somme payée en trop est affectée à votre compte client comme solde positif et sera automatiquement déduite de vos prochaines factures.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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