Question en attente de réponse
Désolé mais mon forfait est désactivé
Je suis désolé de vous embête avec ça mais pouvez réactivé mon forfait et est ce qu’il y’a une commande pour le faire tout seul
Réponses
Bonjour Ari,
Votre ligne a été remise en service, le délai de prise en compte est de 2h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
Toutefois, je n'ai pas eu de retour de votre part sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2847127-urgent-forfait
En effet, vous mettez régulièrement en place une suspension et vous demandez la remise en service peu de temps après.
Je vous confirme que la remise en service ne se fait qu'au Service Client.
Rencontrez-vous une difficulté particulière concernant votre abonnement qui vous oblige à mettre en place une suspension ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Ari,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de clôturer le fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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