Urgent forfait

Bonjour Ari,

Votre ligne a été remise en service, le délai de prise en compte est de 2h.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai.
Cependant, je constate que vous effectuez régulièrement des suspensions de votre ligne depuis votre espace client.
Rencontrez-vous une difficulté particulière concernant votre abonnement qui vous oblige à mettre en place une suspension ?

Dans l'attente de votre retour,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ari,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de vous relancer.
Serait-il possible de m'indiquer ce qui justifie la suspension régulière de votre ligne ? Puis-je faire quelque chose pour éviter cela ?

A bientôt,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Ari,

Je me permet de clôturer ce fil de discussion suite à la nouvelle demande faite sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2847865-desole-forfait-desactive
Afin d'éviter les doublons, je vous invite a ne pas faire plusieurs fois la même demande et à me faire un retour sur le nouveau fil de discussion qu'il y a sur le lien ci-dessus.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client