Je peux pas appeler l’étranger

Bonjour Mohand,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate que l'option internationale n'est pas active. Celle-ci vous permet d'effectuer des communications depuis et vers l'étranger. Le fait que cette option soit désactivée explique le fait que vos appels ne peuvent être effectués.

Je vous confirme avoir mis en place l'option internationale avec blocage web. Celle-ci est sans frais supplémentaire par mois. Elle vous permet d'avoir les appels, sms et MMS illimités depuis l'UE (hors France), DOM ainsi qu'une enveloppe Internet de 9 GO. Le délai technique d'activation est de 2 h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.

Afin que je puisse vous renseigner au mieux, avez-vous la possibilité de m'indiquer la destination que vous souhaitez appeler ?

Je vous en remercie par avance et vous souhaite une belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mohand,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de retour concernant la question posée hier. Avez-vous pu en prendre connaissance ?

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous en avez besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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