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Question en attente de réponse

Bonjour vu m'avez prélevé ma facture aujourd'hui mais je n'est pas d'internet sur mon tel

PAMELA L.
PAMELA L.

PAMELA L.

Niveau
0
62 / 100
points
Nom de l'auteur
PAMELA L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Ma facture est repassé aujourd'hui mais je n'ai toujours rien sur mon tél

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Pamela,

Votre ligne pourra être remise en service à partir du 31 décembre 2021.

En effet, le paiement ayant été effectué via une représentation du prélèvement et non via un paiement pro-actif de votre part entre le 06 décembre et aujourd'hui, les délais de remise en service prennent en compte la possibilité d'un rejet de la représentation de prélèvement.

Vous pouvez remettre la ligne en service instantanément en effectuant un paiement par carte bancaire.
Ceci engendrera néanmoins un doublon de paiement, qui se traduira par un avoir déduit des prochaines factures.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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