Question en attente de réponse
Je ne peut pas appeler à l étranger
Bonjour je ne peux pas appeler à l étranger je voudrais savoir pourquoi merci
Réponse
Bonjour Nancy,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors forfait.
Deux options internationales sont proposées :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet (en cas de voyage à l'étranger)
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage (en cas de voyage à l'étranger)
Votre ligne est active depuis le 07/12/2021.
Cependant, l'option internationale avec blocage web ne peut être activée qu'une fois que votre ligne a atteint 1 mois d'activation.
De ce fait, je vous invite à réitérer votre demande..
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Merci pour votre compréhension,
Je vous souhaite une excellente journée et de Joyeuses Fêtes.
A très bientôt sur l'assistance mobile.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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