Cette question a été résolue
Code nouvelle Sim correspondant à l'ancienne carte SIM
Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM.
Ci-dessus le message d'erreur que j'ai. Alors que le code entré est celui de la nouvelle carte SIM.
Que faire ?
Bonjour Corinne,
Afin que je puisse vous renseigner, je vais avoir besoin du numéro de la carte SIM en votre possession.
Pour cela, et par mesure de confidentialité, je vous envoie un mail.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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