Bonjour Pascal,
Je constate que suite à votre appel du 17/01/2022, notre Service Technique n'a pas constaté de défaut de couverture et le changement de réseau n'a pas été validé.
Pour information, nos contrats et nos CGS ne stipulent à aucun moment que le client peut choisir son réseau ou que l'opérateur a besoin de l'accord du client pour effectuer une modification de réseau. Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs.
Si vous rencontrez des anomalies de réseau, notre Service Technique reste bien entendu disponible du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Bonne journée à vous, à bientôt.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client