Question en attente de réponse
ma connexion est bloquée pour cause d'utilisation excessive
Bonjour, Je suis frontalière Suisse avec un forfait qui me permet d’avoir un accès à 8Go en Suisse (non dépassé) et pourtant vous me facturez des hors forfait « navigation web en zone 1b » qui devrait être incluse il me semble. Pouvez vous, s’il vous plaît, m’expliquer pourquoi j’ai ce hors forfait de 45,51€, Je pense qu’il s’agit d’une erreur de facturation, pouvez vous corriger cela ? Et maintenant, ma ligne est fermée pour cette raison. Merci et bonne journée
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