Activer l'option internationale pays UE

Bonjour Marianne,

Grâce à votre forfait, vous disposez d'une enveloppe pour vos voyages occasionnels depuis l’UE et les DOM :

• Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités
• 10 Go depuis l'Europe et les DOM

Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.

Celles-ci sont gratuites, deux niveaux-vous sont proposés :

• Option Internationale (blocage WEB) recommandée : accès impossible à internet hors UE/DOM. Vous pourrez profiter de vos 10 Go .

• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage (risque de hors forfait).

Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...

Aucune facturation data à l'internationale ne sera remboursée.

La mise en service de l'option internationale peut prendre jusqu’à 24h et 48h si vous êtes à l'étranger.

Durant ce délai, nous vous invitons à éteindre et à rallumer votre téléphone.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Sachez qu'il n'est pas possible d'augmenter le nombre de Gigas depuis l'étranger ni de les rétablir si vous avez épuisé votre enveloppe data. (À titre d'information, votre offre se remet à zéro chaque 28 de chaque mois).

Quelle option internationale souhaitez-vous que j'active sur votre ligne pour profiter du forfait depuis l'étranger ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Marianne,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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