Question en attente de réponse
Bonsoir, je voudrais changer de numéro s'il vous plaît. Par avance merci
Bonsoir, je voudrais changer de numéro s'il vous plaît. Par avance merci
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Le changement de numéro d'appel se fait uniquement au Service Client.
La modification est effective sous 24 h et l'option est à 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphanie,
En l’absence de ma collègue, je me permets de reprendre votre demande de changement de numéro.
À ce jour, nous n’avons pas eu de retour de votre part.
Souhaitez-vous qu’on procède à la modification du numéro d’appel ?
En attendant un retour, je vous souhaite une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Stéphanie,
N’ayant pas reçu de retour concernant votre demande de changement de numéro de rappel.
Je vous invite à réitérer votre demande via l’Assistance Mobile si besoin.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait 130g épuisé au bout de 2 semaines anormalement ?
Bonjour. J'ai 130G sur la ma 2ème ligne et c'est déjà épuisé alors qu'on ne s'est pas servi beaucoup. Pourriez vous me trouver une solution urgente surtout que vous vous êtes... -
probleme antenne vitrolles en luberon
Bonjour, Je vous contacte pour signaler un problème de fonctionnement de l'antenne 4G qui a été récemment activée à Vitrolles-en-Luberon (84240). Malgré son activation, la... -
Bonjour, comment activer Voix Premium pour éviter le basculement vers la 3g lors des appels ? Merci de votre aide !
Bonjour, je ne trouve pas Voix Premium dans mes options de l'espace client : pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance, merci beaucoup !
-
-
