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Bonjour je vous écrit pour vous demander ci c est possible de changer de date de prélèvement merci
Bonjour je vous envois ce message pour ça voir ci c est possible de changer ma date de prélèvement pour le 6 de chaque mois merci
Bonjour Richard,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 25 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 18 et le 3 de chaque mois. La date du 6 n'est donc pas possible.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à me confirmer une date souhaitée entre le 18 et le 3 du mois.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
À bientôt sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour pour le 18 de chaque moi pour le prélèvement merci
Bonjour et merci pour ce retour Richard,
Conformément à votre demande, la date de prélèvement a été modifiée sur votre ligne pour le 18 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 EUR sur votre prochaine facture.
Ce changement ne modifie pas votre date de renouvellement du forfait (le 13) et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Cette modification sera appliquée sur le prélèvement prévu en février.
De plus, vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin de partager votre expérience.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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