Bonjour Elisabeth,
L'option présentation du numéro est bien active sur votre ligne. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1-Ouvrez l'application Téléphone.
2-Appuyez sur plus d'options Paramètres. ...
3-Activez ou désactivez la fonctionnalité Identifier, les appelants et le spam.
Si l'anomalie persiste, un technicien devra effectuer un diagnostic par téléphone. Je vous invite dans ce cas à revenir vers nous pour une mise en relation.
Il sera également possible d'obtenir l'assistance d'un technicien à votre convenance. Dans ce cas, je vous invite à contacter si cela est nécessaire entre 08 h 00 et 20 h 00 le 09 69 36 02 00 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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