Pays monde

Bonjour Chantal,

Votre forfait Cdiscount Mobile 40 Go comprend les éléments suivants :

• Appels/SMS/MMS illimités depuis la France métropolitaine vers la France métropolitaine,
• 40 Go depuis la France métropolitaine,
• Appels/SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne (France exclue) et les DOM vers les pays de l'Union Européenne (France incluse) et les DOM,
• 5 Go depuis l'Union Européenne (France exclue) et les DOM.

Pour résumer, les usages effectués depuis la France métropolitaine vers l'étranger et ceux réalisés en dehors de l'Union Européenne et des DOM ne sont pas inclus dans votre offre. Par conséquent, ils sont facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202201_... (page 4).

Afin de limiter au maximum voire d'éviter les surfacturations, je vous rassure sur le fait que la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... En effet, vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G ou le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client