Question en attente de réponse
Activation option appel international
Bonsoir,
Je reviens vers vous car ma ligne à atteint 1 mois d'activation.
Je réitère donc ma demande d'activation de l'option international afin de pouvoir appeler vers les DOM.
Cordialement
Réponse
Bonsoir Alain,
Votre forfait Cdiscount mobile 130 Go vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'Europe et les DOM comme-ci vous étiez en France.
De plus, vous disposez d'une enveloppe web de 13 Go depuis ces destinations.
L'option pour les voyageurs occasionnels depuis l’UE et les DOM est active par défaut sur votre ligne.
Pour utiliser votre ligne depuis la France vers les DOM en dépassement non inclus dans votre offre, vous devez activer une option internationale.
Cette option est gratuite, cependant, toutes les communications effectuées seront facturées en hors forfait, selon une grille tarifaire disponible sur les conditions générales de vente (page 4).
Si vous souhaitez que j'active l'option sur votre ligne, je vous invite à revenir vers moi en me précisant l'option souhaitée.
Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option internet 3Go Etats Unis
Il y a des remboursement de l'option si le réseaux ne fonctionne pas du tout au États Unis ? Car j'ai pris l'option 3Go d'internet et je capte aucun signal. -
ma ligne est coupée pour dépassement forfait
ma ligne est coupée faute de dépassement forfait , je n'ai rien reçu (mail , sms ) pour payer afin de retrouver ma ligne que faire ? j'aimerais augmenter mon forfait... -
Facture abusive achat multimédia
Bonjour, depuis deux mois sur la ligne de ma fille qui a pourtant un contrôle parental. Je constate des facturations d achats multimédia. Merci de résilier d urgence se service...
-
