Bonjour je n arrive pas à appeler à l etranger alors que cela figure sur mon forfait.

Bonjour Ana,

Votre forfait Forfait Woot 130 Go vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'Europe et les DOM comme-ci vous étiez en France.
De plus, vous disposez d'une enveloppe web de 13 Go depuis ces destinations.
L'option pour les voyageurs occasionnels depuis l’UE et les DOM est active par défaut sur votre ligne.
Pour information, les appels depuis la France vers l'Espagne, ne sont pas inclus dans votre offre.
Pour utiliser votre ligne depuis la France vers l'étranger en dépassement, vous devez activer une option internationale.
Cette option est gratuite, cependant, toutes les communications effectuées seront facturées en hors forfait, selon la grille tarifaire disponible dans les conditions générales de vente.

Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40 € / Mo.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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