Question en attente de réponse
Recharge mon internet
Je voudrez recharger mon internet. Car je utilisé mais 100giga si possible à 20€ parce je n’utiliserais pas les 100 tou entier svp ces posible
Réponses
J’ai payer 40€ pour 100 giga mais je ne vais pas utiliser tou les giga ces possible d’être renbourse de 20€. Svp si ces possible
Car le 19 de se m’ois mais réseau internet va se renouveler.svp et merci si vous m’aide
Bonjour Soraya,
Lorsque votre enveloppe internet a été entièrement consommée, vous disposez toujours d'internet mais sur un débit limité.
Ce débit peut-être rétabli en achetant une nouvelle enveloppe internet complète, soit dans votre cas 100Go.
Malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de modifier la capacité des gigas remis en place. Ils correspondent de manière automatique aux giga inclus dans votre forfait.
Même si vous n'utilisez pas la totalité de cette enveloppe, celle-ci est cependant bien rechargée sur votre SIM.
Compte tenu de ces éléments, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge la somme demandée.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bon week-end et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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