Question en attente de réponse
Je souhaite une annuler une demande en cours de changement de payeur
Je me suis trompé, je ne change pas de payeur mais juste de compte bancaire
Réponse
Bonjour Quentin,
J'ai procédé à l'annulation du changement de payeur sur votre ligne.
En effet, il ne faut pas cocher la case "Modifier les données du payeur" s'il s'agit uniquement d'un changement de coordonnées bancaires pour le même payeur.
Une fois la modification validée, elle sera effective à l'édition de votre prochaine facture, à savoir à partir du 16 mars.
Vous recevrez un courrier de confirmation et un message apparaîtra également sur votre Espace Client NRJ Mobile.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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