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Question en attente de réponse

Pourquoi ma sim Cdiscount mobile de 80Go n'est elle par reconnue par camera vidéosurveillance 4G?

PHILIPPE V.
PHILIPPE V.

PHILIPPE V.

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J'ai pourtant retirer le code PIN de la sim. La sim fonctionne parfaitement dans un téléphone portable. Accés internet normal.
Mais dés que je l'insère dans camera de vidéosurveillance 4G, impossible d'accéder au réseau internet. C'est trés frustrant. j'envisage de résilier mon abonnement.

Réponse

Bonjour Philippe,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance.

Nos cartes SIM sont mises en place pour fonctionner dans des mobiles. Nous ne pouvons pas garantir leur fonctionnement si vous l'utilisez dans un autre appareil.

Etant donné que vos services sont fonctionnels lorsque vous l'insérez dans un mobile, nos techniciens ne peuvent pas intervenir, je suis navrée.

Je vous invite éventuellement à voir avec le constructeur de votre caméra si une manipulation supplémentaire peut être réalisée de leur côté.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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