Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

consommation web non demandée

CLAUDE R.
CLAUDE R.

CLAUDE R.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne me connecte jamais sur le web, néanmoins tous les jours, j'ai 7 consommations de 10 ko.
Consommations Web 15/02/2022 à 07:57 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 19:55 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 16:24 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 14:23 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 12:41 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 11:39 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 10:17 10 Ko Inclus
Consommations Web 14/02/2022 à 09:39 10 Ko Inclus

Pourquoi

Bonjour Fiorello,

Votre offre comprend 200mo d'internet et le mobile utilisé sur la ligne est un smartphone. A ce titre, et au vu de la taille des connexions, il est probable que celles-ci soient liées à des mises à jour diverses, que le téléphone effectue en toute autonomie, par exemple pour mettre à jour les informations sur la météo, la localisation, etc.

Si vous souhaitez stopper ces connexions automatiques, je vous invite à désactiver les données mobiles depuis les réglages de votre téléphone ou en suivant les indications de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activer-data-france-ue-mobile

Je vous souhaite une bonne journée.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?