Question en attente de réponse
Puis-je connaître ma consommation Web des mois précédents
Bonjour,
Je souhaiterais connaître ma consommation web des 3 derniers mois s’il vous plaît
Réponse
Bonjour Kenza,
Vous avez la possibilité de retrouver votre suivi consommation depuis votre Espace Client.
Je vous joins un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations.
Pour informations, voici vos consommations data récentes :
- du 09/01 au 08/02 32,584 Go
- du 09/12 au 08/01 16,394 Go
- du 09/11 au 08/12 26,744 Go
Vous bénéficiez d'un forfait avec une enveloppe data de 100 Go.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Pourquoi mon abonnement a augmenté 2 fois en 3 mois sans que je n'en ai été avertie ?
Bonsoir J'aimerais savoir pourquoi mon abonnement et celui de mon fils a été augmenté de 1€ il y a 3 mois, celui de mon autre fils a pris 1€ en mars et encore 1€ ce mois-ci... -
pouquoi le ma facture est de 7.99€ alors qu elle devrait etre de 3.99€
apparement ca a l air d' etre une pratique courante je pense que je ne vais pas rester longtemps chez nrj mobile -
Iban non pris en compte depuis mars
J'ai demander un changement d'iban depuis mars, celui ci n'est toujours pas pris en compte chaque mois on me dit qu'il sera pris en compte a la fin du mois...
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