Question en attente de réponse
Mon forfait est passé de 9,99€ à 16,45€. Alors que l’engagement est toujours en cours
Nous avons commencé le forfait en mars 2021, et là nous sommes facturés 16€ et quelques alors que le forfait est de 9,99€. Nous aimerons comprendre pourquoi et quels sont les raisons et sans prévenir.
Cela est pareil pour mon frère
Réponse
Bonjour Julie,
Afin de pouvoir répondre et vous donner plus d’informations complémentaires concernant votre facture du 15/02/2022 d’un montant de 16.07 euros.
Je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
À tout de suite.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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