Question en attente de réponse
Prive de telephone et internet avant la date du prelevement.
Le 22/01/2022 je reçois un mail de NRJ Mobile que ma facture n'est toujours pas payé. Malgré le fait que la facture est payable au plus tard le 24/01/2022 je suis prive de téléphone et internet le même jour. Afin de rester connecter je paye la facture le 22/01/2022. Par erreur même deux fois. Au lieu d'être remboursé le mois suivant, je dois payer € 10 supplementair pour remettre ma ligne en service. Incompréhensible et inadmissible. J'aimerai bien savoir quand je reçois le remboursement et des excuses de la part de NRJ Mobile.
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
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