Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne a été suspendue suite au vol de mon téléphone ?
Mon téléphone a été volé hier, mais le voleur ayant eut des regrets ou s'étant rendu compte que le téléphone ne valait plus rien est revenu sur son geste et a laisser mon téléphone dans la rue. Qui a été retrouvé par une gentille personne qui m'a contacté afin de me le rendre. Cependant le vol ayant été déclaré avant. Ma ligne a été suspendue et je me retrouve donc sans forfait. Pourriez vous résoudre ce problème s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Valentine,
Je suis ravi que vous ayez retrouvé votre téléphone.
J'ai procédé à la remise en service de votre ligne disponible uniquement au Service Client.
Vous retrouverez l'usage complet de votre forfait sous 2 heures maximum avec redémarrage régulier de votre mobile.
Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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