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Question en attente de réponse

Quel numéro pour réactiver ligne suspendue

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Bonjour,
J’ai désactivé la ligne de ma fille car on lui avait pris son téléphone.
Elle l’a récupéré et je ne sais pas vers qui me tourner pour la réactiver… j’ai essayé la ligne service client puis ici et on m’a pris pour ma fille
Est-ce que je peux avoir un numéro pour traiter le problème ?
Marc

Réponse

Bonjour Marc,

Je vous rassure, j'ai pu remettre la ligne en service.

La ligne sera utilisable dans un délai maximum de 2h et il faudra inviter votre fille à éteindre et rallumer son mobile afin de mettre à jour sa carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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