Bonjour Christian,
Je suis désolée, vos usages depuis l'Andorre ne sont pas compris dans votre forfait, et sont de ce fait décomptés en hors forfait. Vous avez actuellement réalisé un hors forfait de 42,78€ pour des appels réalisés depuis l'Andorre vers la France Métropolitaine.
Vus retrouverez la liste des destinations comprises dans votre forfait dans le cadre de vos voyages occasionnels ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client