Cette question a été résolue
Pour suivre ma demande "Cdiscount mobile ", il faut un "numéro de commande". Comment obtenir cela ?
Je suis un nouveau client "Cdiscount mobile" et je n'ai pas encore reçu ma carte sim.
Bonne journée :-)
Bonjour Arjoun,
Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.
Après vérification de votre commande, il s'avère que nous sommes en attente :
- de la signature électronique de votre contrat
- des pièces justificatives demandées
Je vous ai renvoyé les mails concernés.
L'envoi de la carte Sim s'effectue à la validation de l'ensemble des pièces justificatives demandées.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin de vous guider pour envoyer la pièce justificative :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197
Si le téléchargement est indisponible depuis le site du suivi de la commande, vous avez la possibilité de renvoyer les pièces justificatives par email : justificatifs@nrjmobile.fr
Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande
Nous sommes heureux de vous compter prochainement parmi nos clients.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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