Bonjour Patricia,
Avant toute chose je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité envers nos services.
Je viens de consulter la facture. Le dernier prélèvement visible est d'un montant de 6.98€ en date du 18 février 2022. Je ne visualise pas le prélèvement de 7.99€.
Je vous rassure, votre forfait est bien à 6.99€/mois sans condition de durée. Je ne constate aucune anomalie concernant la facturation.
J'espère que ma réponse saura vous satisfaire davantage et vous apporter plus d'informations. Je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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