Bonjour Jeanne,
Effectivement, le test croisé nous démontre bien que l'anomalie provient de la carte SIM.
La commande peut être validée depuis l'Assistance Mobile ou l'Espace Client. Rassurez-vous, je vais mettre en place cette commande de remplacement à titre gratuit.
Pour confirmer l'adresse de livraison, je vous invite à poursuivre par mail.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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