Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à activer l'option voix premium pour bénéficier des appels WiFi sur mon Huawei p30 pro
Bonjour, dans l'interface de gestion des options de mon forfait, je ne vois pas l'option voix premium me permettant d'accéder aux appels WiFi sur mon Huawei p30 pro.
Pouvez-vous m'aiguiller ?
Réponses
Bonjour Franck,
Merci pour votre fidélité !
Votre mobile fait bien parti de la liste des mobiles actuellement compatibles avec l'option Voix Premium auprès de nos services.
Retrouvez toutes les informations liées à cette option en cliquant sur le lien suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je ne visualise également pas à mon niveau l'option dans la liste des options pouvant être activées sur votre ligne.
Je viens donc de demander une analyse au service concerné afin d'en comprendre la raison. Je reviendrai vers vous dès leur retour.
Dans l'attente, je vous souhaite une belle journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Franck,
Je reviens vers concernant l'option Voix Premium.
Je vous confirme qu'elle a pu être activée à l'instant sur votre ligne.
Je vous invite donc à bien faire une mise à jour logiciel de votre mobile afin que toutes les conditions soient réunies. Il conviendra également d'activer la fonction "appels wifi" dans les réglages de votre mobile.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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