Question en attente de réponse
réseau Bouygues Telecom imposé
Bonjour
Depuis plusieurs semaines, j'ai des problèmes lors des appels.
Ma carte sim a été remplacée, sans succès.
Ce jour, j'apprends qu'NRJ mobile migre ses clients vers le réseau Bouygues, sans les prévenir.
Je suppose que je ne suis plus sur le réseau Orange, fe qui explique les dysfonctionnements.
Outre le fait que je suis furieux de n'avoir reçu aucune information, je demande de rester sur le réseau Orange, demandé lors de la souscription de ma ligne.
A défaut, je vous demande de m'appliquer le tarif pour les nouveaux abonnés, qui sont conscients qu'ils sont exclusivement sur le réseau Bouygues, à savoir 9.99€ par mois pour un nombre de gigas supérieur à celui dont je bénéficie actuellement
Réponses
Bonjour
Je n'ai reçu aucun SMS de votre part le 22 avril 2021
Ni aucune autre information sur ce changement de réseau
Je vous demande de faire le nécessaire pour que je puisse passer des appels sans coupure de plusieurs secondes systématiques !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Présentation de mon numéro
Bonjour, J'ai récemment souscrit à un abonnement NRJ Mobile et activé ma nouvelle carte SIM le 21/05. Depuis, tous les appels entrants s'affichent en inconnu. Que dois-je... -
Achats multimédia involontaires ...portable de ma fille
Bonjour pouvez vous svp résilier les achats multimédia involontaires de ma fille et mettre une action de blocage. C'est désespérant cela fait des mois que ça dure , on ne peut... -
Actif opt pour voy
Bonsoir Pouvez vous activer l'option internationale sur mon forfait svp ?
-
-
