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Cette question a été résolue
Je vis maintenant à l'étranger donc je ne consomme aucune data. Puis-je réduire ou suspendre ma ligne et sa facturation tant que je ne suis pas en France ?
Bonjour Nicolas,
La suspension de votre ligne ne stoppera pas sa facturation, cela bloque uniquement les usages depuis la carte SIM.
C’est une solution de secours en cas de perte ou de vol afin de vous protéger d’éventuelles communications frauduleuses.
À ce jour, vous bénéficiez d’un tarif préférentiel jusqu’en août.
En cas de changement d’offre, nous ne pouvons pas vous garantir de pouvoir vous proposer une offre équivalente à votre retour.
Il faudra faire un bilan en fonction des offres disponible à ce moment-là.
Souhaitez-vous que nous établissions une proposition afin de diminuer votre facture durant votre séjour ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour. Oui. Tant que je ne suis pas en France, je souhaite garder a ligne juste pour recevoir les SMS. Je ne souhaite même plus recevoir les appels
Nicolas,
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
J'attends votre email. Pour l'heure je n'ai reçu que celui de "noreply"
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