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Question en attente de réponse

Regroupement de 2 factures

Christian M.
Christian M.

Christian M.

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Bonjour,
Le mois dernier, j'ai demandé le regroupement de mes 3 lignes sur une même facture: ce qui apparemment devait être fait.
Aujourd'hui je reçois mes factures et je m'aperçois que seulement 2 lignes ont été regroupés sur une même facture et que la 3ème est sur une facture distincte.
Ma question est la suivante:

  • est-il possible d'avoir mes 3 lignes sur une même facture, sachant que je suis propriétaire de ces 3 lignes qui sont prélevées sur le même compte bancaire.
  • Dans l'attente,
    Cordialement,
    Christian M.

Réponse

Bonjour Christian,

Suite à votre demande, j'ai procédé au regroupement des 3 lignes suivantes :

  • 06xxxx8624
  • 06xxxx0503
  • 07xxxx3463

Votre prochaine facture, éditée vers le 11/04, comprendra ces 3 lignes et un seul prélèvement sera effectué sur votre compte.

Vous pouvez retrouver toutes vos factures via l'espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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