Bonjour Franck,
Je constate que vous disposez de 2 lignes.
Pour la ligne ****49, vous disposez de 5 Go d'internet depuis l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse et d'une option internationale blocage web.
Avec cette option, la connexion internet est bloquée une fois l'enveloppe de 5 Go atteinte.
Afin de pouvoir poursuivre la connexion internet au-delà, vous avez la possibilité de modifier cette option internationale, pour mettre en place l'option internationale avec web.
Avec cette option internationale avec web, vous pouvez poursuivre votre navigation en hors-forfait au-delà des 5 Go jusqu’à un plafond estimé à 32 euros à partir duquel une suspension de ligne sera mise en place (par sécurité, pour vous informer et éviter un dépassement trop important).
La modification de l'option est disponible depuis votre Espace Client, voici un lien vers notre FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
Pour la ligne ****53, vous disposez de 5 Go d'internet depuis l'UE/DOM, Andorre, USA/Canada et Suisse et d'une option internationale avec web.
Donc vous pouvez poursuivre la connexion internet au-delà de l'enveloppe, avec une facturation.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.