Question en attente de réponse
mdp et identifiant encore pas reconnus ; modifiées et valides hier
à chaque tentative acces espace client; mdp et/ou identifiants refusés
je l'ai mis à jour hier et ça a marchéaujourd'hui refusé !!!
y en a marre des bugs informatique
corriger SVP
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Je vous propose de réinitialiser votre code confidentiel.
Pour la connexion depuis un ordinateur :
Vous allez recevoir un mot de passe provisoire par SMS ou par mail dans un délai maximum de 2h.
Une fois le mot de passe provisoire reçu, je vous invite à ouvrir une nouvelle page de connexion à l’espace client NRJMOBILE.
Connectez-vous avec votre identifiant et le mot de passe provisoire pour déclencher la réception d'un code de confirmation à 4 chiffres.
Renseignez le code pour ensuite personnaliser votre mot de passe.
Pour en savoir plus concernant l'accès à votre espace client, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Pour la connexion depuis l'application, votre identifiant sera votre numéro de téléphone.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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