Question en attente de réponse
Bonjour je veux partir au Maroc est ce que mon abonnement marché gratuit labas ou payant
Le forfait gratuit ou payant
Réponse
Bonjour Mohamed,
Votre offre n'inclut pas les usages depuis le Maroc.
Vous avez la possibilité de souscrire à une recharge.
Deux recharges sont disponibles et vous pouvez les cumuler :
- 60min d'appel et 60 SMS valable 30 jours à 19,99 euros
- 300Mo d'internet valable 30 jours à 19,99 euros
Voici la FAQ concernant ces recharges : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage.
Je vous invite aussi à consulter cette FAQ avant votre départ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.
En effet, afin de pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger une option internationale gratuite doit être activée.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite voyager au Maroc, mon forfait CDiscount marche-t-il sans surcout ?
Je n'ai pas le souvenir d'avoir souscrit à l'offre internationale, je dois prendre une option en plus ? J'essaye d'obtenir plus d'information sur mon compte mais lorsque je me...Bonjour HÉLIE, Je vois que vous êtes l’utilisatrice de la ligne. L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à modifier vos options... -
Bonjour, je pars à l(ile Maurice mi-mai comment mon portable fonctionne t'il là-bas? (appels, WhatsHapp et mails?)
Mon abonnement est-il valable à l'ile Maurice? Y a t'il 1 manipulation spéciale à effectuer? Dois-je payer un supplément? Je veux pouvoir appeler, recevoir des appels (France ET...Bonjour Maryse, Les usages depuis l'île Maurice ne sont pas inclus dans votre forfait Auchan Télécom 30 Go, vous serez facturé en hors forfait selon la tarification... -
Problème de réseaux au maroc
Bonjour Je viens de m'abonner auprès de votre réseau actuellement je suis au Maroc. Ma puce ne fonctionne pas ? J'en ai absolument besoin pour recevoir les certicode pour...Bonjour ABDELMAJID, L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert...
-
-
