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Activation VOwifi

Nicolas P.
Nicolas P.

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0
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Bonjour, j'ai acheté un Samsung galaxy S20 et le VOwifi NRJ mobile ne fonctionne pas . J'ai testé mon telephone avec la carte sim d'un ami et le VOWIFI fonctionne avec sa carte SIM dans mon telephone. Pouvez vous activer le vowifi sur ma carte SIM nrj mobile? merci

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Une option gratuite est nécessaire pour l'usage des appels wifi. Je l'active dès maintenant, elle sera l'opérationnelle sous 2 à 24h00. Je vous invite à redémarrer votre smartphone.

Cette option n'est pas compatible avec tous les mobiles (le Samsung Galaxy S20 est compatible.), je vous invite à consulter la faq suivante pour obtenir toutes les informations liées aux appels wifi :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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