Question en attente de réponse
Facture/ Compte
Bonjour, après plusieurs mails envoyés, votre collègue m'a envoyé ceci:
Je suis navrée des désagréments que vous rencontrez.
Ma collègue Ebru a mis en place un geste commercial de 37,00 EUR le 10/03/2022.
Ce remboursement sera déduit de votre prochaine facture.
Je vous invite donc à effectuer le règlement quand celle-ci sera mise à jour.
Le problème est qui la BOX qui je ne jamais utilisé et qui NRJ MOBILE me demande de payer 29,99 euros X 2= 59,98 euros.
Et vous envoyé un mail pour me dire qui feront un "geste commercial" de 37 euros?
Vous êtes sérieux?
Je dois vous payer la facture téléphonique et régler ce problème de la BOX qui vous me demandez de payé sans jamais utilisé, mais soyez honnêtes s'il vous plaît.
M. DESCHAMPS F.
Réponse
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